售后服務(wù)
公司提供 24 小時(shí)*365 天的全天候客戶咨詢服務(wù)。如果您在使用過(guò)程中有任何疑問(wèn),歡迎您隨時(shí)撥打我們的服務(wù)熱線:0523-87627951 我們的工作人員將為您提供有序、實(shí)質(zhì)、高效的服務(wù)支持和周到的上門(mén)服務(wù)。公司在全國(guó)范圍內(nèi)均建立了自己的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),當(dāng)您遇到所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),公司將隨時(shí)指定當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心或產(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商與您取得聯(lián)系,及時(shí)提供周到的上門(mén)服務(wù),幫您解決后顧之憂。
4 小時(shí)緊急響應(yīng)、72 小時(shí)修復(fù)故障 。當(dāng)接到您的請(qǐng)求后,公司工作人員會(huì)在 4 小時(shí)內(nèi)作出緊急響應(yīng),并與您取得電話聯(lián)系,如果當(dāng)?shù)貨](méi)有公司指定的服務(wù)機(jī)構(gòu),則請(qǐng)求貴方給予增加在途時(shí)間,出現(xiàn)特殊情況,我方將主動(dòng)與您協(xié)商,直至圓滿解決。
公司產(chǎn)品在正常條件使用下,如有零件損壞,經(jīng)雙方認(rèn)定后,確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)包修、包換。 若由于運(yùn)輸中意外損壞,或在使用過(guò)程中不按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求操作而損壞的,不屬三包范圍。
三包期限:
①產(chǎn)品自出廠12個(gè)月內(nèi),
②出廠后14個(gè)月未使用。如超出其中一項(xiàng)不屬三包。如在使用中不按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作而損壞的,或在三包范圍之外的,需我公司來(lái)員幫助修復(fù),來(lái)員車(chē)旅住吃費(fèi)及零配件由用戶承擔(dān)。